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Entendendo o Marketing nas mídias sociais Como cliente vivemos cada dia mais conectados e como empresas precisamos acompanhar esta realidade, e adapta-la à nossa necessidade. O quando antes as empresa tomarem consciência do poder das mídias sociais, mais rápido poderão usufruir de seus benefícios, agindo de maneira eficaz e eficiente, obtendo lucro. Algumas empresas já fazem uso dessa ferramenta, mas ainda não exploram todo o seu potencial, sabemos que o marketing nas mídias socias é algo muito amplo e precisa ser estudado, explorado, para só então, ser usado da maneira correta. É importante lembrar que o uso inadequado das mídias sociais também pode acarretar em prejuízos. Então se a empresa não dispõe de pessoal para atender, com qualidade, os clientes que interagem nas redes sociais, é melhor não aderir. Marketing nas mídias sociais - O que fazer e o que não fazer https://youtu.be/USZQnbhhZIs Como criar uma estrategia de marketing nas mídias sociais

Marketing Digital

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O marketing digital é uma atividade executada por pessoas ou empresas a fim de atrair e criar relacionamentos com clientes que usam ou até apenas gostam da marca. O marketing digital e vem a promover marcas através das mídias sociais. É uma forma direta de relacionamento e clareza entre a empresa e o cliente. Atualmente no cenário em que vivemos o marketing digital é uma das maneiras mais fáceis para divulgação da marca. A cada dia que passa as pessoas estão ainda mais conectadas a internet o que facilita a divulgação de uma marca por meio das mídias sociais, tais como, Facebook, Instagram, WhatsApp entre outros. Para melhorar um pouco mais o entendimento do que é o marketing digital acesse o link   https://youtu.be/NvcSec0LTCg Kamila de Lima Farias
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E-mail Marketing (E-mkt) Se utiliza de e-mails para criar e manter um relacionamento com um grupo de pessoas que usam e-mail, afim de melhorar as vendas, conquistar novos clientes e melhorar a retenção dos consumidores da empresa. Enviá e-mails sobre campanhas, lançamentos, sobre datas comemorativas e até no dia do aniversário do cliente, fazendo com que ele se sinta especial. Além do custo dessa ferramenta ser relativamente baixa. Para demonstra o respeito pelo seu público, no e-mail contém a opção de cancelamento de recebimento, caso o consumidor não goste de ficar recebendo os e-mails, ele poderá cancelar. No procedimento de cancelamento pode ser utilizado como uma pesquisa de opinião, onde é possível avaliar o que está certo ou errado, e o que pode ser melhorado na forma com que se conduz as campanhas. O e-mail pode gerar uma boa experiência visual e interativa através de uma mistura de cores, textos, imagens e links. Por isso é necessário planejar e tr
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Comércio eletrônico, Relacionamento comercial, B2B e B2C Comercio Eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial feita através de um equipamento eletrônico, como computadores, tablets e smartphones. O relacionamento Comercial é a melhor forma de se fazer bons e mais negócios, pois, tem o menor custo e maior facilidade em comprar mais. Com o avanço no comércio eletrônico, a expansão levou a especialização e transformou a tecnologia da informação, tornando-a mais relevante economicamente. As relaões comerciais podem ser divididas em diferentes tipos de negócios, mas iremos falar sobre Business to Business (B2B) e Business to Consumer (B2C), o segundo está em franco crescimento nas várias áreas de negócio de bens e serviços, que se dirige diretamente ao consumidor. Business to Business é o relacionamento entre empresas por meio de transações eletrônicas. É um comercio que ocorre na Web ou até mesmo pela rede privadas das organizações. Busin
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Mobile commerce o mercado na palma da mão Estamos na era em que os aparelhos eletrônicos estão se tornando cada vez mais indispensáveis no nosso dia a dia e o celular tem se tornado praticamente uma extensão do corpo humano, há quem use o celular pra tudo, desde app de banco, para pagar conta, conferir extrato, (que facilita muito na rotina corrida) até app pra lembrar a hora de comer e/ou tomar água, Sabendo disso, os pequenos empreendedores e até grandes empresas tem usado os celulares e demais equipamentos portáteis, como aliados para impulsionar vendas de produtos ou serviços, o que chamamos de mobile commerce ou m-commerce. Pensando na comodidade do mobile commerce, até os clientes mais tradicionais estão se rendendo a essa possibilidade, pois quem nunca se viu escolhendo produtos em lojas on-line, por que recebeu aquele e-mail de uma oferta imperdível, e foi lá conferir? O mobile commerce é uma maneira prática de fazer compras, a qualquer momento e em qualquer
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Mobile payment A informação se encontra literal nas mãos por meio de celulares, tablets e similares. O mercado consumidor aprendeu a comprar sem precisar sair de casa, ou simplesmente sem precisar dos famosos cartões de crédito, utilizando-se de uma ferramenta conhecida como Mobile Payment. Essa ferramenta possibilita o pagamento de compras por meio do celular sem precisar das máquinas de crédito e débito demonstrando dessa forma, o quão prático se tornaram os meios informacionais. Na contemporaneidade vigente tudo se transforma em obsoleto, o que hoje é última geração, acaba se tornando amanhã ultrapassado, criando um ciclo de obsolescência programada. Assim, como o dinheiro físico vem sendo substituído pelo dinheiro plastificado, poderá chegar a época em que o dinheiro de plástico será completamente esquecido em ocorrência do Mobile Payment. É inegável o quanto essa tecnologia ajuda a deixar tudo bem mais acessível, pedir comida, transporte, entre outros meios, porém o

O que é o CRM ?

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O CRM (customer relationship management) em português é conhecido como Gestão do Relacionamento com o Cliente. Que quer dizer que o CRM é uma peça fundamental para facilitar o relacionamento e a aproximação entre cliente e empresa.  O CRM é uma base de dados que coloca o cliente no centro dos processos dos negócios, o que facilita o gerenciamento de contas, leads e oportunidades de vendas em um único local. Essa ferramenta pode armazenar informações de clientes, guardar atividades,reunir e integrar dados valiosos, entre outros. Por esses e varias outras facilidades de relacionamento entre empresa e cliente o CRM é tão importante no ramo digital. Para complementar o entendimento sobre o que é o CRM assista o vídeo abaixo.  https://www.youtube.com/watch?v=twUu4d65LFw Kamila de Lima Farias